Rascunho — aguardando revisão jurídica
Este texto pode mudar antes de entrar em vigor.
Política de uso aceitável
Última atualização: 17 de outubro de 2026
O 24msg existe para mensagens úteis e esperadas. Estas regras protegem seus clientes, a classificação de qualidade do seu número e a plataforma. Aplicam-se junto com a WhatsApp Business Messaging Policy da Meta.
1. Consentimento primeiro
- Envie mensagens apenas a pessoas que lhe deram o número e aceitaram esse tipo de mensagem (opt-in), e guarde a prova.
- Respeite imediatamente os cancelamentos. Se alguém responder PARAR (STOP), nenhuma outra mensagem de marketing pode ser enviada.
2. Não permitido
- Spam, mensagens em massa não solicitadas, listas de contatos compradas ou extraídas.
- Fraude, phishing, falsidade ideológica, conteúdo enganoso.
- Bens ou serviços ilegais e o que a Commerce Policy da Meta proíbe, como armas, drogas, conteúdo adulto ou apostas.
- Assédio, discurso de ódio, ameaças ou conteúdo que explore menores.
- Contornar limites, verificações de qualidade ou segurança, ou revender o serviço sem acordo por escrito.
3. Aplicação
Podemos limitar, pausar ou remover conteúdo e suspender contas que ponham clientes ou a plataforma em risco, e comunicar atividades ilícitas às autoridades. Para denunciar abusos, escreva para destek@24msg.com.