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Brouillon — en attente de relecture juridique

Ce texte peut changer avant son entrée en vigueur.

Politique d'utilisation acceptable

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

24msg existe pour des messages utiles et attendus. Ces règles protègent vos clients, le niveau de qualité de votre numéro et la plateforme. Elles s'appliquent avec la WhatsApp Business Messaging Policy de Meta.

1. Le consentement d'abord

  • Écrivez uniquement aux personnes qui vous ont donné leur numéro et accepté ce type de message (opt-in), et conservez la preuve.
  • Respectez immédiatement les désinscriptions. Si quelqu'un répond STOP, plus aucun message marketing ne doit lui être envoyé.

2. Interdit

  • Spam, messages de masse non sollicités, listes de contacts achetées ou extraites.
  • Fraude, hameçonnage, usurpation d'identité, contenu trompeur.
  • Biens ou services illégaux et ce que la Commerce Policy de Meta interdit, comme armes, drogues, contenu pour adultes ou jeux d'argent.
  • Harcèlement, discours haineux, menaces ou contenu exploitant des mineurs.
  • Contourner les limites, contrôles de qualité ou la sécurité, ou revendre le service sans accord écrit.

3. Application

Nous pouvons limiter, suspendre ou retirer des contenus et suspendre les comptes qui mettent en danger les clients ou la plateforme, et signaler les activités illicites aux autorités. Pour signaler un abus, écrivez à destek@24msg.com.