Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von 24msg, einem von Webgrup (Türkei) betriebenen Business-Messaging-Dienst. Mit der Kontoerstellung akzeptieren Sie sie im Namen Ihres Unternehmens.

1. Der Dienst

Mit 24msg verbinden Sie ein WhatsApp-Business-Konto über Metas offizielle WhatsApp Business Platform, senden genehmigte Vorlagen und Nachrichten, empfangen Antworten in einem gemeinsamen Posteingang und automatisieren Benachrichtigungen. 24msg ist ein unabhängiger Dienst und nicht mit Meta oder WhatsApp verbunden, von ihnen empfohlen oder gesponsert.

2. Ihr Konto

Sie müssen zutreffende Angaben machen, Ihre Zugangsdaten schützen und sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto sowie durch eingeladene Teammitglieder verantwortlich. Sie müssen befugt sein, Ihr Unternehmen zu verpflichten und die verbundene Telefonnummer zu nutzen.

3. Regeln von Meta

Ihre Nutzung von WhatsApp unterliegt zusätzlich Metas WhatsApp-Business-Bedingungen, der Business Messaging Policy und der Commerce Policy. Meta kann Zugang, Preise, Nachrichtenlimits oder Qualitätsbewertungen nach eigenem Ermessen einschränken, aussetzen oder ändern; 24msg kann diese Entscheidungen nicht aufheben. Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Versand ein gültiges Opt-in einzuholen. Siehe die Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

4. Tarife, Gebühren und Steuern

Kostenpflichtige Tarife verlängern sich je Zeitraum bis zur Kündigung. Metas Gebühren pro Nachricht werden zu den im Dashboard angezeigten Kosten weitergereicht und sind von der Abogebühr getrennt. Preise verstehen sich ohne Steuern, sofern nicht anders angegeben. Sie können jederzeit kündigen; der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

5. Ihre Inhalte und Daten

Alle Rechte an Ihren Inhalten und den Daten Ihrer Kunden verbleiben bei Ihnen. Sie erlauben Webgrup, sie ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes zu verarbeiten, gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag und Datenschutzerklärung. Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage, einschließlich Einwilligung, für die Ansprache Ihrer Kunden zu haben.

6. Sperrung und Kündigung

Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen, Meta Ihr Konto einschränkt oder das Gesetz es verlangt. Wir kündigen dies an, soweit zumutbar. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen; die Daten werden dann wie in der Datenschutzerklärung beschrieben gelöscht.

7. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um Verfügbarkeit, sind aber von Metas Plattform abhängig und können keine unterbrechungsfreie Zustellung zusagen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Webgrup nicht für mittelbare Schäden; die Gesamthaftung ist auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Entgelte begrenzt. Gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleibt unberührt.

8. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt das Recht der Republik Türkei; zwingende Verbraucher- und Datenschutzvorschriften Ihres Landes bleiben unberührt. Wir können die Bedingungen aktualisieren und kündigen wesentliche Änderungen vor Geltung im Dienst oder per E-Mail an. Kontakt: destek@24msg.com.